会話の心・技・体

武道、スポーツ、囲碁・将棋やかるたまで、あらゆる競技に心・技・体の3つの要素が大事であるように、会話においてもまた心・技・体が大事です。では、会話における心・技・体とは一体どんなものなのでしょう。このブログではそれを9つの原則にまとめて書いていきます。

「こちらこそ」と、いつも言おう 「お世話になっております」 「こちらこそ」  電話での定番のやり取り。  ビジネスマナーの常識です。  相手に、 「お世話になっております」 と言われたら、必ず 「こちらこそ」 と返すのです。 「はい」 などと返してはなりません。  間違ってもやってはならない、失礼な対応です。 「いつも、ありがとうございます」 と相手に言われたら、 「こちらこそ」  もっと丁寧に返すのであれば、 「こちらこそ、いつもありがとうございます」 と返します。 「こちらこそ」 と、いつも付け加えま

「お世話になっております」
「こちらこそ」
 電話での定番のやり取り。
 ビジネスマナーの常識です。
 相手に、
「お世話になっております」
と言われたら、必ず
「こちらこそ」
と返すのです。
「はい」
などと返してはなりません。
 間違ってもやってはならない、失礼な対応です。
「いつも、ありがとうございます」
と相手に言われたら、
「こちらこそ」
 もっと丁寧に返すのであれば、
「こちらこそ、いつもありがとうございます」
と返します。
「こちらこそ」
と、いつも付け加えましょう。