会話の原則８「呼びかける」

　相手との信頼関係を強める上で大切な原則の２つ目は「呼びかける」ことです。
　例を２つ挙げましょう。

　１つは挨拶です。
　たかが挨拶？
　挨拶なんて当たり前と思っていますか。
　でも意外と挨拶ができていない人って、実はいっぱいいるんですよ。
　あなたが周りの人、出会う人に、明るく元気な挨拶を毎日するだけで、あなたの得る信頼はどんどん高まっていくことでしょう。
　挨拶の「挨」には「心を開く」、「拶」には「相手に近づく」という意味があります。
　心を開いて相手に近づいていくのが挨拶なのです。
　挨拶をしないということは、心を閉ざし相手から遠ざかることです。
　それでは信頼関係を高めることはできませんよね。
　雑誌の記事で以前読みましたが、「芸能界に入ってきて大事なことは挨拶ができること」とありました。
　わざわざそんなことが書いてあるということは、こんな当たり前と思われるような、たかが挨拶が、実はきちんとできない人が多いということなんですね。
　すばらしい挨拶ができるあなたは、多くの人とすばらしい信頼関係を築くことができるでしょう。

　もう１つは名前です。
　相手の名前を覚え、呼びましょう。
　「おはようございます」より更にいいのは「佐藤さん、おはようございます」と相手の名前を呼ぶことです。
　ほめるときも、「できたね」よりも「鈴木くん、よくできたね」。
　名前は、相手にとって最も心地よく響く言葉の１つと言われています。
　名前を覚えてもらった相手は、「自分のことをしっかり分かってくれている」「名前を覚えるに値する特別な存在と認識してくれている」と思うことでしょう。
　信頼の度合いは大幅にアップです。
　名前を覚えましょう。

　普段から、元気な挨拶、そして名前で、周囲に呼びかけていきましょう。