会話の原則８「呼びかける」信頼貯金２「名前を呼んで話しかけよ」

　「呼びかける」ことによる信頼貯金の残高アップ２は「名前を呼んで話しかけること」です。
　学校や職場、近所などで名前を呼んでいますか。
　中には名前を知らない人もいるでしょうが、可能な限り名前は覚えたほうがいいです。
　そして、話しかけるときは、名前を呼びましょう。
「○○さん、今日も暑いですね」
「□□さん、今お帰りですか」
　単純に、
「今日も暑いですね」
「今お帰りですか」
と話しかけるよりもあなたの信頼貯金は残高アップします。
　「暑いですね」とか「今お帰りですか」とか、ほか、スポーツの話題、芸能人の話題、テレビ番組の話題、流行している歌の話題など、雑談なんかに意味があるのかとお考えの人、いらっしゃるかもしれません。
　ずばり言いましょう。
　意味はあります。
　雑談に意味はありません。
　そう。
　雑談には「意味が無いことに意味がある」のです。
　会話において、例えばあなたが商談で顧客を訪ね、会うなりいきなり
「では、ここに名前書いてハンコ押してください」
と言ったらどうでしょうか。
　さすがに相手も引くでしょう。
　まずは、
「今日は雨ですね」
とか、
「そこに飾られているお花きれいですね」
とかいった雑談から入るはずです。
　いきなり本題には入りません。
　料理で炒め物をするとき、まずは油をしきますよね。
　油なしだったら焦げ付いてしまいます。
　機械だって、油をささずに動かしたら、きしんだりすり減ったり焼きついたりしてしまいます。
　会話における雑談とは、油、潤滑油なのです。
　先の言葉にも、
「○○様、今日は雨ですね」
「□□様、そこに飾られているお花きれいですね」
と名前を付けて呼びかければなお良いでしょう。
　名前を呼んで話しかけましょう。